Zuletzt aktualisiert: 25.04.2025

Online-Shop

Dieser Online-Shop verkauft Produkte an Privatpersonen im geschäftsfähigen Alter. Die Produktpreise beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern.

Bestellung

Produkte werden im Online-Shop bestellt, indem sie in den Warenkorb gelegt und der Inhalt des Warenkorbs über einen Online-Zahlungsdienst bezahlt wird. Alle Kundeninformationen werden vertraulich behandelt. Die während des Bestellvorgangs angeforderten Kontaktdaten werden nur für die Lieferung der Bestellung oder zur Klärung von Fragen im Zusammenhang mit der Bestellung verwendet, sofern nicht anders angegeben. Mit der Bestellung im Online-Shop wird erwartet, dass Sie die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Lieferbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Zahlung und Zahlungsmethoden

Der Zahlungsdienst wird von Checkout bereitgestellt. Checkout ist eine sichere Zahlungsmethode für Sie. Wir besitzen eine von der finnischen Finanzaufsichtsbehörde ausgestellte Zahlungsinstitutslizenz. Der Service wird von Klarna und Shopify Payments betrieben.

Bankzahlungen

Sie können die Zahlungsschaltflächen aller finnischen Banken verwenden. Zahlungen können über Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Osuuspankki, POP Bank, Säästöpankki, S-Bank und Ålandsbanken erfolgen. Checkout Finland Oy erscheint als Zahlungsempfänger auf Ihrem Kontoauszug, und wir leiten Ihre Zahlung an den Händler weiter. Vom Online-Shop werden Sie direkt zu Ihrer Bank weitergeleitet, um die Zahlung sicher durchzuführen.

Kreditkartenzahlungen

Sie können im Online-Shop mit Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, Debit MasterCard und American Express Karten bezahlen. Der Online-Shop verwendet internationale Authentifizierungsdienste: Verified by Visa, MasterCard SecureCode und American Express SafeKey. Checkout erscheint als Zahlungsempfänger auf Ihrer Kreditkartenabrechnung und leitet die Kartenzahlung direkt an den Händler weiter. Kartenzahlungen werden sicher über ein geschütztes Zahlungsformular verarbeitet, und die Karteninformationen werden nicht in den Systemen des Online-Shops gespeichert.

Mobile Zahlungsmethoden

Mobile Zahlungsoptionen wie Pivo, MobilePay und Siirto sind App-basierte Dienste, die es Ihnen ermöglichen, Online-Käufe entweder über eine Banküberweisung von Ihrem Konto oder als Kartenzahlung von Ihrer Karte zu bezahlen, indem Sie die Zahlung in der entsprechenden App genehmigen. Mit Pivo können Sie auch Siirto-Zahlungen durchführen, wodurch Sie die Zahlung in jeder App autorisieren können, die Siirto unterstützt. Apple Pay ist ein Service, der auf Apple-Geräten verfügbar ist und es ermöglicht, Käufe von einer mit dem Gerät verknüpften Karte zu bezahlen.

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Überprüfen Sie immer den Inhalt der Bestätigung. Bei Fragen wenden Sie sich sofort an unseren Kundendienst. Bitte bewahren Sie die Bestellbestätigung auf, falls Sie sich an den Kundendienst wenden müssen. Bei der Bearbeitung mit dem Kundendienst haben Sie immer Ihre Kundennummer und Bestellnummer zur Hand. Überprüfen Sie immer, dass der Inhalt des Pakets mit der Bestellbestätigung übereinstimmt.

Sie erreichen unseren Kundendienst über die "Kontakt"-Seite.

Versandmethoden und -kosten

Die Versandkosten beinhalten Porto und Verpackung. Der Warenkorb zeigt eine Schätzung der Lieferkosten basierend auf der primär verfügbaren Liefermethode an. Die exakten Lieferkosten werden nach Auswahl Ihrer bevorzugten Zahlungs- und Liefermethoden beim Checkout angezeigt. Die verfügbaren Liefermethoden hängen vom Inhalt und Gesamtgewicht des Warenkorbs ab. Beim Checkout können Sie aus den verfügbaren Lieferoptionen wählen, wobei jede die exakten Versandkosten anzeigt.

Lieferzeit

Typische Lieferzeiten variieren je nach Bestellung und gewählter Liefermethode. Ausnahmen von den geschätzten Lieferzeiten werden angezeigt, wenn ein Artikel im Warenkorb nicht vorrätig ist, und wir benachrichtigen Sie sofort nach der Bestellung über mögliche Verzögerungen. Unsere Produkte werden aus unserem eigenen Lager geliefert, mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 2–3 Tagen.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch höhere Gewalt oder indirekte Schäden durch Verzögerungen. Der Online-Shop informiert Sie auf der Website über außergewöhnliche Lieferzeiten.

Rückgaberichtlinie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung oder bei herunterladbaren Produkten ab dem Moment des Bestelleingangs.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, in einer eindeutigen Erklärung informieren (zum Beispiel per E-Mail).

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden

Bei Nudebloom möchten wir Ihren Rückgabeprozess so einfach und reibungslos wie möglich gestalten. In Übereinstimmung mit EU-Vorschriften bieten wir eine 14-tägige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an, ausgenommen Hygieneartikel und maßgeschneiderte Produkte. Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Wenn das Produkt während der Lieferung beschädigt wurde

Wenn das von Ihnen bestellte Produkt während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail unter contact@getnudebloom.com und reichen Sie eine Reklamation ein. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Reklamation und Fotos des beschädigten Artikels an.

Andere Rückgabe- und Umtauschfälle

Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, mit dem Artikel unzufrieden sind oder ein Ersatzteil benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail. Sie erhalten spezifische Rückgabeanweisungen vom Kundendienst, da sich die Rückgabeverfahren je nach Lieferort des Produkts unterscheiden.

Wichtige Hinweise zu Rückgaben

14 Tage ab Erhalt des Produkts

Zurückgegebene Artikel müssen unbeschädigt, in verkaufsfähigem Zustand und in ihrer Originalverpackung sein

Wir erstatten den Kaufpreis mit derselben Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung

Bitte senden Sie das Produkt in seiner Originalverpackung mit allem Zubehör und Anleitungen zurück

Die Nichtabholung eines Pakets ist nicht dasselbe wie die Stornierung der Bestellung. Sie müssen zuerst das Produkt reklamieren und es dann gemäß den Rückgabeanweisungen zurücksenden

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, indem Sie sich an den Kundendienst wenden

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, haben Sie weiterhin das 14-tägige Rückgaberecht

Einige Produkte wie Hygieneartikel und maßgeschneiderte Produkte haben eingeschränkte oder keine Rückgaberechte

Rückversandkosten basieren auf Gewicht und Größe des Produkts. Sie erhalten genaue Kostenangaben vom Kundendienst

Bei eindeutigen Produktfehlern sind Rückgaben kostenlos

Kundendienst & Zusätzliche Informationen

Unsere Mission ist es, ein sicherer und vertrauenswürdiger Einkaufskanal für unsere Kunden zu sein. Wir befolgen die Richtlinien des finnischen Verbraucherombudsman bezüglich der Haftung für Produktfehler. Weitere Informationen sind [hier] verfügbar.

Kontakt:

E-Mail: contact@getnudebloom.com

Postanschrift: Ketjutie 3, 04220 Kerava, Finnland

Lageradresse: Ketjutie 3, 04220 Kerava, Finnland

Nicht abgeholte Pakete

Die Nichtabholung eines Pakets ist nicht dasselbe wie eine Rücksendung oder Stornierung einer Bestellung. Für nicht abgeholte Pakete, die nicht von einer separaten Stornierungsmitteilung begleitet werden, berechnen wir die Versandkosten.

Problemsituationen

Wenn ein Produkt während des Transports verloren geht oder beschädigt wird oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, müssen Sie das Problem innerhalb von 14 Tagen schriftlich an die im Abschnitt Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinie genannte Adresse melden. Wenn ein Paket eindeutig während des Transports beschädigt wurde, müssen Sie sofort eine Beschwerde bei dem von Ihnen gewählten Lieferunternehmen einreichen.